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News:教育
2013年7月1日号
「おもてなし」の心と技を育む
社会人に求められるマナーを学ぶ熊本校舎で新しい講座を開講
いち早く社会に接して「おもてなし」の心とテクニックを身につけ、将来設計に役立てよう――。熊本校舎で4月17日から6月26日まで、ビジネスコミュニケーション力の育成を目的とした「おもてなし講座」が開かれた。今年度から同校舎に経営学部が新設されたことを受けて始まった、新しい講座の教室を訪ねた。
同学院チーフマネジャーの岩��充希子さんは、「新幹線の開通もあり、九州各地の自治体や観光関連企業などで“おもてなし”の機運が高まっています。講座を通じて就職後も実践できる力をつけてもらえれば」と話す。講座を運営する熊本キャリア支援課の三宅隆二郎課長は、「専門家の話を聞くことで、学生たちにはキャリアの形成に向けた刺激にしてもらいたい」と期待を込める。
実践的な講義で学び普段から高い意識を
スーツに身を包み、両手は膝の上にそろえて背筋を伸ばした学生たち。「おしゃれと身だしなみの違いは公共性。相手のことを思ってどうふるまうかを考えましょう」と話しかけるのは同学院講師で、全日空の元客室乗務員(CA)である田中由香理さんだ。
6月19日に行われた講座のテーマは「身だしなみの仕方」。学生たちは真剣な表情で、ホテルや航空業界などで求められる服装やメークなどについての話に耳を傾けた。「限られた空間では、お客様とお会いして15 秒で第一印象が決まります。言葉づかいや服装など、普段から高い意識を持つことが大切です」と田中さんは話す。
「人と接する仕事につきたい。姿勢やおじぎの角度など丁寧に指導してもらえたので、忘れずに続けていきます」と受講生の一人、川上周作さん(経営学部1年)。米村奈月さん(同)は、「子どものころから航空業界に憧れています。CAとして活躍された先生の話を聞けて参考になりました」と目を輝かせていた。「今後は講座を充実させていくとともに、各学科のカリキュラムとして単位化も検討したい」と中嶋学長補佐は展望を語っている。
